A pesar de los múltiples cambios de planes que ha hecho Entel estos últimos meses, la compañía de la Torre en la Alameda no consigue revertir la fuga de clientes que ha tenido desde el inicio de la portabilidad. El informe de la SUBTEL indica que la telco perdió 115 mil clientes neto en el mes de mayo.

WOM gana, Entel pierde

Mientras Entel tuvo 115 mil portaciones negativas neto, WOM ganó 59 mil portaciones neto. Con esto, WOM vuelve a su racha de ganancia de clientes que lograron ostentar por 14 meses seguidos.

Entonces, ahorrándote un click, esta es la portabilidad móvil en mayo:

  • WOM: 59.732
  • Movistar: 23.933
  • Claro: 21.398
  • VTR: 5.319
  • Virgin Mobile: 4.100
  • Falabela: 1.041
  • Simple: 141
  • Netline: 28
  • OPS(???): 2
  • GTD Móvil: -49
  • Entel: -115.469

No es suficiente para el cliente sin plata

Hay que considerar, sin embargo, que la mayor parte de los clientes de Entel que se portan hacia otras compañías son prepagos. Y esto se puede ver en el mismo informe de la SUBTEL: En mayo, sólo el 11% de clientes pospago (-11.669 clientes) se portó desde Entel, todos los demás eran prepago (-103.800 clientes). Así que suponemos que al final para Entel es mucho más lucrativo sostener planes que prepago… Quizá ya es hora para la compañía de sincerarse y comenzar a desmantelar a los prepago, porque ahí están muy atrasados: Los “preplanes” están tomando fuerza, y Entel sólo tiene una alternativa (El autoplan de $9.990) ante estas nuevas ofertas de mercado.

Fuente: SUBTEL (PDF)